ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
H ιστοσελίδα “Istories raptikis”είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου που εδρεύει στην Μυτιλήνη. Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο. Ο επισκέπτης ή χρήστης του διαδικτυακού τόπου www.istoriesraptikis.gr αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους. H επιχείρηση “Ιστορίες Ραπτικής” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από τη στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.
Οι παραγγελίες λαμβάνονται διαδικτυακά μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής / ολοκλήρωσης της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από τη στιγμή που θα λάβετε μέσω email σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε παραγγελίας επιβεβαιώνεται εκ νέου και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στη σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση, είτε με e-mail είτε τηλεφωνικώς.
Η χρήση της ιστοσελίδας από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη. Η αξιολόγηση του περιεχομένου της παρούσας Ιστοσελίδας εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.
Εάν ο επισκέπτης ή χρήστης θεωρεί πως κάποια πληροφορία που έχει καταχωρηθεί στην ιστοσελίδα “Istories raptikis” είναι αναληθής δύναται να επικοινωνησει στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@istoriesraptikis,gr ωστε η εταιρεία να προβεί σε διόρθωση των ανωτέρω στοιχείων εάν επιβεβαιωθεί από την επιχείρηση μας ως αναληθής. Επίσης εάν διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του ή περιγράφεται με ασυνήθιστα χαρακτηριστικά, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά 2251044663 ή με email στο info@istoriesraptikis.gr
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ιστοσελίδας “Istories raptikis”και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται ρητώς οποιασδήποτε μορφής αντιγραφή, τροποποίηση, παρέμβαση, μεταφορά, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, αναμετάδοση σε ηλεκτρονική ή μηχανική μορφή, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας, φόρτωση (download) από οποιονδήποτε ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό φορέα του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Προϊόντα, επωνυμία, εμπορικά σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα “Istories raptikis”, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ / ΧΡΗΣΤΩΝ
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη των υπηρεσιών της ιστοσελίδας υπόκεινται στις σχετικές διατάξεις του N. 2472/1997 για την «προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ) και όπως έχει τροποποιηθεί με το N. 3471/2006 περί «προστασίας προσωπικών δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες».
Ειδικότερα, τα προσωπικά στοιχεία που συμπληρώνει ο επισκέπτης/χρήστης χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας, αποστέλλονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην εταιρική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κρατούνται στο αρχείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας. Η χρήση των στοιχείων αυτών έχει ως μόνο σκοπό τη βελτίωση επικοινωνίας μεταξύ της εταιρείας και των ενδιαφερόμενων πελατών. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δε μεταβιβάζει τα στοιχεία αυτά προς κανένα τρίτο πρόσωπο.
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.
● ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΠΟ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ
Σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνεται ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την
αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Διαθεσιμοι τρόποι πληρωμης
● Αντικαταβολή. (Διαθέσιμο μόνο εντός Ελλάδος)
● Τραπεζική κατάθεση
● Πιστωτική/ Χρεωστική κάρτα
● PayPal
Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κλπ για τα οποία η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
H “Istories Raptikis” δεν φέρει καμία ευθύνη για παραγγελίες μέσω παράνομης ιδιοποίησης στοιχείων πιστωτικής κάρτας από τρίτο πρόσωπο, πλην του νόμιμου κατόχου και απαγορεύει τέτοιου είδους συναλλαγές.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ασφαλές πληρωμές με πιστωτική, χρεωστική και προπληρωμένη κάρτα των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners και Discover ή με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Για να είναι εφικτή η επιστροφή χρειάζεται:
● το επιστρεφόμενο προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε και να μην έχει υποστεί ουδεμία εκούσια ή ακούσια ζημία από τον πελάτη,
● τα τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία, αυτή να μην έχει σκιστεί ή αλλοιωθεί και καθ΄οιονδήποτε τρόπο,
● το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης,
● το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
● το προϊόν να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλο το περιεχόμενο αυτής
● να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή σημάνσεις που έχουν τα προϊόντα.
Εάν για κάποιο λόγο έχει γίνει λάθος στα είδη της παραγγελίας σας ή το προϊόν που παραγγείλατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό, αφού μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω email και ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής,αντικατάστασης ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, η εταιρεία μας επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής αλλά και της αντικατάστασης. Συγκεκριμένα στην περίπτωση της ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας το χρηματικό ποσό θα επιστρέφεται εντός 10 ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση και στην περίπτωση της αντικαταβολής αυτό θα επιστρέφεται σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς της παραγγελίας.
Διατηρούμε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και οποτεδήποτε κρίνουμε σκόπιμο να μην κάνουμε δεκτές και να μην αποστέλλουμε παραγγελίες σε πελάτες οι οποίοι κρίνουμε ότι συμπεριφέρονται με κακόβουλο ή ανάρμοστο τρόπο.
ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης και της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της επιχείρησης ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα μεταφοράς,, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.
Επωνυμία: Ελένη Γκιγκίλα
ΑΦΜ: 068199312
ΔΟΥ: Μυτιλήνης
Έδρα: Μυτιλήνη Λέσβου 81100
Δραστηριότητα: Εμπόριο υφασμάτων
Αριθμός ΓΕΜΗ: 136707142000