Προηγούμενη σελίδα

Τρόποι αποστολής

ΧΡΕΩΣΕΙΣ / ΧΡΟΝΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το κόστος μεταφορικών για παραγγελίες έως 1 κιλό ανέρχεται στα 3,70€ και + 1,5€ / κιλό.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με τις εταιρείες ταχυμεταφορών SPEEDEX A.E και ELTA COURIER.
  • Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει εντός της πόλης της Μυτιλήνης, οι αποστολές γίνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
  • Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει στην υπόλοιπη Ελλάδα οι αποστολές γίνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
  • Για παραγγελίες όπου η διεύθυνση αποστολής ανήκει σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές της Ελληνικής Περιφέρειας οι αποστολές γίνονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών χωρίς επιπλέον χρέωση.
  • Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν υπάρχει σχετική έλλειψη όπου στην περίπτωση αυτή θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή με email.
  • Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται χειροποίητα προϊόντα συμβουλευτείτε το χρόνο κατασκευής για να υπολογίσετε τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.
Οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν κάνουν παραδόσεις Σάββατο ή Κυριακή και σε επίσημες αργίες.

 

Κόστος αποστολών *

  • Για παραγγελιές όπου το κόστος όπου το κόστος αγοράς είναι μεγαλύτερο των 100€ δεν υπάρχει επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς, εφόσον η παραγγελία δεν υπερβαίνει τα 4kg.
  • Το κόστος αντικαταβολής, σε κάθε περίπτωση, ανέρχεται στα 2,30€.
  • Στις περιπτώσεις όπου το ογκομετρικό βάρος μιας αποστολής είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος, η χρέωση της αποστολής γίνεται βάσει του ογκομετρικού βάρους.
Αποστολές σε Κύπρο και υπόλοιπες χώρες του εξωτερικού 
 
Οι αποστολές των παραγγελιών σε χώρες του εξωτερικού πραγματοποιούνται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων με συστημένο δέμα και κωδικό εντοπισμού και το κόστος των μεταφορικών καθορίζεται από το βάρος των προϊόντων. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο info@istoriesraptikis.gr.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε 10 ημερολογιακές μέρες και θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του. Επιστροφές ισχύουν μόνο όσον αφορά τις κατηγορίες γυναικεία είδη, παιδικά είδη και διακόσμηση εξαιρούμενων των χειροποίητων κατά παραγγελία προϊόντων στα οποία δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

Για να είναι εφικτή η επιστροφή χρειάζεται:

  • το επιστρεφόμενο προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε η συσκευασία του να μην έχει σχιστεί ή αλλοιωθεί και καθ΄οιονδήποτε τρόπο, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι του.
  •  το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Εάν για κάποιο λόγο έχει γίνει λάθος στα είδη της παραγγελίας σας ή το προϊόν που παραγγείλατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό, αφού μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω email και ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής,αντικατάστασης ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, η εταιρεία μας επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής αλλά και της αντικατάστασης. Συγκεκριμένα στην περίπτωση της ακύρωσης παραγγελίας το χρηματικό ποσό θα επιστρέφετε εντός 10 ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση και στην περίπτωση της αντικαταβολής αυτό θα επιστρέφετε σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς της παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και οποτεδήποτε κρίνουμε σκόπιμο ως εταιρεία να μην κάνουμε δεκτές και να μην αποστέλλουμε παραγγελίες σε πελάτες οι οποίοι κρίνουμε ότι συμπεριφέρονται με κακόβουλο ή ανάρμοστο τρόπο.